如何获客？三个痛点需关注

作为创业者，想必大家深知获客问题的重要性。不管是新进入市场，还是已经拥有一定份额，都需要一直关注获客渠道的有效性以及获客成本。下面我们来分别从三个痛点来探讨如何获客。

一、寻找适合自己的获客渠道

现在市场上有太多的获客渠道，比如搜索引擎广告，社交媒体广告，新媒体推广，内容营销，传统广告等等。那么如何寻找适合自己的获客渠道呢？

1.目标受众

首先要明确自己的目标受众，包括年龄，性别，职业以及社会阶层等等。根据目标受众的特征，选择合适的获客渠道。比如要吸引青年群体，就可以选择社交媒体广告，要吸引中高端客户，就可以选择传统广告。

2.获客成本

要了解不同获客渠道的获客成本，包括点击成本，转化成本，以及ROI（投资回报率）等等。不同获客渠道的获客成本差别很大，需要根据自己的预算和市场情况选择合适的获客渠道。

3.细节调整

不同的获客渠道也需要针对自己的产品和市场进行细节调整。比如新媒体推广需要制作优质短视频，社交媒体广告需要制作吸引人的图片等等，需根据自己的实际情况进行灵活调整。

二、不断升级自己的产品和服务

假如你的获客渠道已经很好了，但是产品和服务品质却不达标，那么最终的结果依然是无法吸引客户。为什么说升级产品和服务也是获客的一环呢？

1.用户需求

首先是用户需求。现在用户更加注重产品和服务的品质和用户体验，相较于价格，更愿意为有高体验的产品服务买单。而只有满足用户真正的需求，才能让用户感到满意，甚至传播出去，成为口碑。这样，即使产品价格不高，也会有很多忠实用户。

2.留存度

其次是留存度问题。如果产品和服务的质量不达标，会导致用户流失率提高，而用户流失率提高便会带来更高的获客成本。持续优化自己的产品和服务，提升用户留存率，可以有效减少获客成本。

3.品牌形象

最后，是品牌形象问题。只有拥有优质的产品和服务，才能建立良好的品牌形象，提升品牌竞争力，有利于长期获得更多客户。

三、提供个性化服务

现在用户体验不仅仅只局限在产品和服务的质量，更注重整个服务等体验的流程。而其它竞争对手在同质化的市场中，如何为用户提供个性化服务呢？

1.个性化推荐

个性化推荐是现代生活中很普遍的一种方法。根据用户的浏览和购买记录，针对性地推送类似的产品，为用户提供更好的购物体验。可以在产品页面添加”相关推荐“等模块，为用户主动推荐相似产品。

2.定制化服务

可以提供一些定制化服务，例如通过客户端或者在线客服等渠道，为客户提供一对一咨询和产品定制化服务。满足个性化的需求，建立更密切的与客户的联系，提升用户黏度。

3.注重用户反馈

无论你提供了多么好的个性化服务，总有部分客户无法满意。那么当客户发现了这些问题，并提出来之后，就需要及时响应和解决问题，不能让问题扩大化。另外我们还可以通过客户反馈进行不断的优化和改进服务的质量，提高客户的满意度。

总结：

以上三点是关于如何获客的痛点问题，即如何寻找适合自己的获客渠道，如何升级自己的产品和服务，以及如何提供个性化服务。当然，市场环境和产品类型始终在不断变化，这就需要我们不断了解市场和用户需求，不断优化我们的获客策略和服务化程度。只有服务到位，才能拉到更多的口碑，留住忠实用户，使我们的市场份额不断扩大。